Treinamento: Mapeamento de Processos

📅 Data: 19 de julho (sábado)
🕗 Horário: 08h às 17h
⏱ Carga horária: 08 horas
📍 Modalidade: Presencial

Você conhece o caminho que seus processos percorrem ou vive apagando incêndios todos os dias? 🤯

Aprenda a mapear com clareza, padronizar e identificar onde estão os gargalos que atrasam os resultados da sua empresa!

👨‍🏫 Objetivo:

Capacitar colaboradores a compreender, documentar e analisar processos organizacionais para otimizar a eficiência e reduzir desperdícios.

🧠 Tópicos abordados:

• Importância do mapeamento de processos
• Principais tipos de mapeamento:

✔ Fluxograma – Representação gráfica do processo
✔ SIPOC – Visão macro das etapas e stakeholders
✔ Mapa de Cadeia de Valor – Identificação de desperdícios
✔ Swimlane Diagram – Responsabilidades e interações

• Identificação de entradas, saídas e indicadores
• Ferramentas:

✔ BPMN – Modelagem de processos
✔ VSM – Fluxo de valor
✔ Análise de gargalos e oportunidades de melhoria

• Documentação e padronização

🎯 Público-alvo: Operadores, Analistas, Líderes e Supervisores

📈 Resultados esperados:

✔ Mais controle e clareza nos processos
✔ Redução de retrabalho e desperdício
✔ Aumento da produtividade
✔ Conformidade com normas
✔ Melhoria na comunicação entre áreas

📚 Metodologia:

Aulas teóricas, estudos de caso, atividades práticas e dinâmicas em grupo.